Suivre votre commande

Nous avons mis en place une technologie de suivi avancée pour vous offrir des mises à jour en temps réel sur l'emplacement de votre colis. Voici les étapes simples pour suivre votre commande :

1. Vous recevrez par e-mail toutes les informations relatives au suivi de votre commande, y compris un lien vers la section "Historique des commandes" de notre site.
2. Connectez-vous à votre compte sur notre site et accédez à "Historique des commandes" où vous trouverez la liste de toutes vos commandes récentes.
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
4. Le numéro de suivi sera disponible dans les détails de la commande.
5. Copiez ce numéro et rendez-vous sur le site web du transporteur mentionné dans l'e-mail.
6. Collez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet sur le site du transporteur.
7. Cliquez sur "Suivre" ou sur un bouton similaire pour voir l'état de votre colis en temps réel.

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement connaître l'emplacement actuel de votre colis. Nos partenaires d'expédition fiables s'assurent que votre commande soit traitée avec soin et livrée dans les délais.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi, notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter par e-mail, et nous serons heureux de vous fournir toute l’assistance nécessaire.

Chez PureLumiere, votre satisfaction est notre priorité.